苹果承认MacBook新键盘问题,现推出免费更换计划

不满MacBook Pro蝶式键盘设计,1000名用户请愿苹果召回产品

5月份,1000名国外MacBook Pro用户向苹果公司发起一项请愿书,呼吁苹果召回蝶式键盘的笔记本电脑,理由是他们认为蝶式键盘是一项有缺陷的设计。

苹果的宣传文案中称,蝶式键盘厚度相比之前的剪刀式结构减少了 40%,而且还更加稳定,按压时出现卡键的几率也得到降低。蝶式键盘看起来似乎是轻薄笔记本键盘的完美解决方案。

但部分用户并不这么认为,除了对在手感、反馈、疲劳度的不满,搭载蝶式键盘的新MacBook Pro故障率也有飙升现象。

6月22日,苹果官方放出了「适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划」,承认部分键盘可能会出现粘滞、错误、重复现象,现可提供免费更换服务。

计划如下:

Apple 已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中,有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况:

  • 字母或字符意外重复
  • 字母或字符不出现
  • 按键感觉粘滞或按键反馈不一致

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。

符合条件的型号

要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件,请选择苹果菜单()>“关于本机”。符合条件的型号如下。

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-­inch, 2016)
MacBook Pro (15-­inch, 2017)

注:其他 Mac 笔记本型号不属本计划的保障范围内。

如果你的 Macbook 键盘出现了此问题,且机型在更换计划之列,那就快约个「天才吧」吧。

原创文章,作者:daming,如若转载,请注明出处:https://macflow.net/p/465.html

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