苹果售后调整:为 MacBook 故障键盘提供次日维修服务

苹果售后调整:为 MacBook 故障键盘提供次日维修服务

“我们得知有一小部分用户的第三代蝴蝶键盘有问题,对此我们感到抱歉。不过,绝大多数用户对这款新键盘都有积极的体验。”苹果公司发言人早前在接受《华尔街日报》采访时称,苹果似乎已经的承认蝶式键盘的问题。

自2015年,苹果为了使 Mac 更轻薄,推出了最新的 “蝶式键盘”,一经推出,便问题不断。因为按键粘连,无响应等问题遇到了大量的用户投诉。

但苹果似乎无意改变,依旧在接下来的三年中继续使用蝶式键盘,并应用于 Air 和 Pro 版本。2018年,苹果为最新的 MacBook 键盘内置了一块硅胶薄膜,称能解决进灰、按键失灵、无响应等情况。

苹果售后调整:为 MacBook 故障键盘提供次日维修服务

知名专业拆解团队iFiXit 曾指出,这套蝶式键盘的结构比较脆弱,即使是非常小的碎屑入侵,也将导致按键彻底罢工,蝶式结构中超短的坚城弹簧也是问题的多发点。

近日,苹果开始为 Apple Store 增加了零件备用库存,并在内部维修备忘录里要求维修技师加快“键盘”相关问题的维修速度,目标是让用户能在第二天取走报修设备。

天才吧技术人员可以直接在门店中进行故障维修,而不用再将设备寄回服务中心。

如果你的 MacBook 存在键盘问题,约个天才吧,周末走一趟 Apple Store就成。

原创文章,作者:daming,如若转载,请注明出处:https://macflow.net/p/939.html

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