不满MacBook Pro蝶式键盘设计,1000名用户请愿苹果召回产品

不满MacBook Pro蝶式键盘设计,1000名用户请愿苹果召回产品

据Appleinsider报道,1000名国外MacBook Pro用户最近向苹果公司发起一项请愿书,呼吁苹果召回蝶式键盘的笔记本电脑,理由是他们认为蝶式键盘是一项有缺陷的设计。

不满MacBook Pro蝶式键盘设计,1000名用户请愿苹果召回产品

上图左侧为苹果上一代剪刀式键盘结构设计方案,右侧为最新的蝶式方案。

苹果的宣传文案中称,蝶式键盘厚度相比之前的剪刀式结构减少了 40%,而且还更加稳定,按压时出现卡键的几率也得到降低。蝶式键盘看起来似乎是轻薄笔记本键盘的完美解决方案。

但部分用户并不这么认为,除了对在手感、反馈、疲劳度的不满,搭载蝶式键盘的新MacBook Pro故障率也有飙升现象。

不满MacBook Pro蝶式键盘设计,1000名用户请愿苹果召回产品

键盘故障占比

据 Appleinsider 的统计,来自美国苹果 Genius Bar 天才吧和一些苹果授权的第三方维修门店数据显示:

在 2014 年里的 2120 起 MacBook Pro 的维修服务中,有 118 起与键盘问题有关,占比约为 5.6%;

而在 2015 年里的 1904 起中,键盘问题为 114 起,占比为 6%;

到了 2016 年,MacBook Pro 键盘的故障率占比(不包括 Touch Bar)上升到了 11.8%;

而在 2017 年上半年,这个数字(同样不包括 Touch Bar )也有 8.1%。

多次返修率

在 2014 年的 118 起键盘问题维修中,有 8 起在 90 天内进行过二次维修;

而在 2015 年则是 6 起,并且没有出现过“修两次都不行继续修第三次”的情况。

可是在 2016 年的 165 起键盘问题维修中,二次返修的次数高达 51 起,甚至还有十多起修了三次的情况;

而在 2017 年上半年的 94 起中,有 17 起进行过二次返修,3 起进行过三次返修。

以上数据印证了蝶式键盘的故障率却有提高,知名苹果博主 John Gruber 的评价则更简单直接:“蝶式键盘可能是苹果历史上最大的设计失误之一,尤其对 MacBook 来说,键盘的地位重要性并不比屏幕、处理器等配置低。但很显然,苹果现在这个键盘还不太可靠。”

所以,你的新MacBook Pro的键盘还好吗?

原创文章,作者:daming,如若转载,请注明出处:https://macflow.net/p/363.html

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